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Einloggen bei Netflix klappt nicht? Vier Tipps!

22-03-2019

Es könnte dir so passieren. Du hast ein leckeres Getränk aus dem Kühlschrank geholt, eine Tüte Chips aufgemacht und die Kissen auf der Couch geschüttelt. Mit dem Netflix Geschenkgutschein, den du bekommen hast, ist alles bereit für einen guten Netflixabend, und plötzlich klappt die Anmeldung nicht. Was jetzt? Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen, so dass du dich innerhalb weniger Minuten bei Netflix anmelden und deinen Lieblingsfilm oder -serie ansehen kannst.

E-Mail-Adresse und Passwort überprüfen

Darauf bist du wahrscheinlich selbst schon gekommen, aber es wird dich überraschen, wie oft man sich nicht einloggen kann, weil in der E-Mail-Adresse oder dem Passwort, das du gerade eingegeben hast, ein Tippfehler steckt. Klicke dazu im Browser oder in der App auf "Erneut versuchen" und gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort erneut ein. Du kannst dich damit immer noch nicht bei Netflix anmelden? Dann schau dir die folgenden Tipps an.

Passwort zurücksetzen

Vielleicht hat jemand, der dein Konto mitbenutzt, das Passwort geändert, oder du hast es selbst vergessen. Daher kannst du dein Passwort von jedem Gerät aus zurücksetzen, egal ob es sich um Xbox, Playstation, Smartphone oder Smart-TV handelt. Bitte beachte, dass es bei einem Klick auf "Alle Geräte mit neuem Passwort erneut anmelden" bis zu acht Stunden dauern kann, bis alle Geräte erneut registriert sind. Dies ist natürlich die sicherste Option.

Netflix und/oder Gerät zurücksetzen

Ein weiterer sehr wichtiger Tipp für den Fall, dass etwas nicht funktioniert: Kompletter Neustart. Viele Probleme haben sich damit meist schon erledigt. Je nachdem, auf welchem Gerät du Netflix benutzt, kannst du sowohl Netflix als auch das gesamte Gerät neu starten.

Smart-TV

Im Netflix-Fehlerbildschirm kannst du auf "Mehr Informationen" oder "Mehr Details" klicken, wo du die App wiederherstellen kannst. Natürlich kannst du auch den Fernseher selbst neu starten, indem du den Stecker ziehst, mindestens eine Minute wartest und ihn erneut in die Steckdose steckst.

Smartphone

Auf deinem Smartphone kannst du in den App-Einstellungen Daten löschen, was auch bei Anmeldeproblemen bei Netflix helfen kann. Berücksichtige dabei, dass auch alle heruntergeladenen Titel gelöscht werden. Natürlich kannst du auch das Smartphone selbst neu starten, indem du die Ein- und Austaste länger gedrückt hältst. Wenn du auf deinem Smartphone etwas außer dem Netflix-Angebot willst, kannst du auch einfach mit Google Play Filme anschauen.

Browser

Wenn du Netflix über einen Browser schaust, kannst du über diese Netflix-Website deine Cookies löschen. Du wirst hiermit von der Website abgemeldet, so dass du dann ein erneutes Einloggen versuchen kannst.

Heimnetzwerk neu starten

Das Heimnetzwerk ist das WLAN, worüber alle Geräte funktionieren, wie beispielsweise dein Fernseher, Smartphone und alle smarten Geräte. Manchmal kommt es hier zu einer kleinen Störung, aber das ist leicht zu lösen. Unser letzter Tipp besteht darin, Modem oder Router vom Strom zu trennen und 30 Sekunden zu warten, bevor du es wieder anschließt. Dabei brauchst du etwas Geduld, bis alle Lichter wieder leuchten, bevor du Netflix starten kannst.