Anmelden
 
 
Haben Sie kein Konto?

Ein Kundenkonto bringt Ihnen viele Vorteile. Werfen Sie einen Blick in Ihre Bestellhistorie, wiederholen Sie Bestellungen und verwalten Sie Ihre persönlichen Einstellungen.

Ein Konto erstellen
Warenkorb
Endsumme
0,00 €
Zu meinem Warenkorb
Mein Konto

Sie bestellen jetzt als:

Ein Konto erstellen Abmelden
Aufladen.de
Guthaben innerhalb 29 Sekunden
Schnell und sicher bezahlen
Guthaben aufladen per E-Mail
10239 reviews

Privatsphare

Zurück

Datenschutzerklärung Aufladen.de

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir stellen daher sicher, dass die Informationen, die wir von Ihnen erhalten, vertraulich behandelt werden. Wir stellen auch sicher, dass wir die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wofür wir die von Ihnen erhaltenen persönlichen Daten verwenden.

Überblick der persönlichen Daten, die wir von Ihnen erhalten

Wir erhalten persönliche Informationen von Ihnen auf folgende Weise:

  1. Besuch unserer Website oder App
  2. Bestellung auf unserer Website oder in unserer App
  3. Erstellung eines Kontos für unsere Website und App
  4. Reaktion auf eine Aktion oder einen Wettbewerb
  5. Kontakt zu uns

Punkt 1 Besuch unserer Website oder App

Wenn Sie unsere Website besuchen, unabhängig davon, ob Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten wir Daten von Ihnen, die in den Cookies enthalten sind, die wir über Ihren Webbrowser platziert haben. Sie können wählen, welche Cookies Sie beim Besuch unserer Website zulassen möchten. Diese Cookies dienen dazu, Sie bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen, Einstellungen zu speichern, die Website zu verbessern und /oder Ihre persönlichen Präferenzen anzupassen.

Wir verwenden auch Cookies von Dritten, wie z.B Google Analytics, zur Erfassung von Besucherstatistiken. Dadurch können wir besser analysieren, wie Besucher die Website nutzen, und wir können unsere Websites, unsere Kommunikation sowie unsere Produkte und Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse unserer Besucher zuschneiden und für die beste Nutzererfahrung optimieren.

Sie können unsere Cookies auch blockieren. Dies kann jedoch bedeuten, dass Sie Teile unserer Website nicht benutzen können.

Punkt 2 Bestellung auf unserer Website oder in unserer App

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, benötigen wir verschiedene Daten von Ihnen, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Je nach Produkt oder Service können folgende Informationen erforderlich sein:

  1. Name;
  2. E-Mail-Adresse;
  3. Telefonnummer;
  4. Lieferanschrift;
  5. Zahlungsdetails;
  6. IP-Adresse (wir speichern diese automatisch, wenn Sie eine Bestellung aufgeben).

Wir speichern die Informationen, die wir von Ihnen erhalten, bis zu dreizehn Monate nach Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Servicemeldungen

In Ausnahmefällen verwenden wir Ihre persönlichen Daten zum Versenden wichtiger Nachrichten über die von uns angebotenen Dienstleistungen oder Produkte.

Werbung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, senden wir Ihnen Angebote bezüglich neuer Produkte oder Dienstleistungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie können den Informationen jederzeit widersprechen und angeben, dass Sie diese in Zukunft nicht mehr erhalten möchten.

Jede E-Mail mit Werbung, die wir Ihnen senden, enthält einen Link zur Abmeldung.

Speicherfrist für Transaktionsdaten

Wir speichern alle Transaktionsdaten Ihrer Bestellungen bis zu sieben Jahre nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Hierzu sind wir gesetzlich verpflichtet. Unter Transaktionsdaten verstehen wir: das gelieferte Produkt oder die Dienstleistung, die Lieferdaten, und die Daten der zugehörigen Zahlung.

Punkt 3 Erstellung eines Kontos für unsere Website und App

Sie können sich ein Konto für unsere Website und App erstellen. Hierzu verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen und wählen Ihr eigenes Passwort. Zusätzlich können Sie in Ihrem Konto auch folgende Informationen angeben: Ihren Namen, Ihre (Liefer-)Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsinformationen. Diese Informationen sind dann für folgende Bestellungen gespeichert.

Wenn Sie ein Konto angelegt haben, speichern wir die Daten der Bestellungen, die mit diesem Konto verknüpft sind. Diese Daten werden bis zu dreizehn Monate nach Bearbeitung der Bestellung in Ihrem Konto gespeichert. Somit haben Sie eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen und können Details dazu einsehen.

Sie können Ihre Kontodaten jederzeit ändern. Sie können Ihr Konto auch jederzeit löschen. Nachdem Sie Ihr Konto gelöscht haben, werden Ihre Kontodaten gelöscht. Sie können ein gelöschtes Konto nicht erneut aktivieren.

Punkt 4 Reaktion auf eine Aktion oder einen Wettbewerb

Wenn Sie auf unserer Website oder einem unserer Social-Media-Kanäle auf eine Aktion oder einen Wettbewerb reagieren möchten, bitten wir Sie, uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Je nach Aktion oder Wettbewerb fragen wir hierzu nach Ihrem Namen, Adresse und E-Mail-Adresse. Wir verwenden diese Informationen lediglich um die Aktion oder den Wettbewerb durchzuführen, den/die Preisträger bekannt zu geben und die Reaktionen auf unsere Marketingkampagnen zu bewerten. Wir werden diese Daten spätestens drei Monate nach Beendigung der Aktion oder des Wettbewerbs löschen.

Punkt 5 Kontakt zu uns

Sie können uns auf verschiedene Weisen kontaktieren. Per Telefon, E-Mail und Social Media. Wir erfassen Ihre Angaben bei Kontaktaufnahme, um unseren Service für Sie zu verbessern. Nach dem Zufallsprinzip analysieren wir einige dieser Kontaktaufnahmen um hieraus zu lernen. Diese Daten speichern wir bis zu anderthalb Jahren danach.

Wenn wir zu Trainingszwecken ein Telefonat mit Ihnen aufnehmen möchten, werden wir Sie vorab informieren.

Betrugsprävention

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass bei Bestellungen auf unserer Website kein Betrug möglich ist. Damit versuchen wir vorzubeugen, dass Kunden wie Sie Opfer eines Betrugs werden dadurch dass jemand auf Ihre Kosten eine Bestellung tätigt auf unserer Website. Deshalb führen wir bei einer Bestellung Betrugsprüfungen durch. Diese Überprüfung kann dazu führen, dass eine Transaktion abgelehnt wird. Da wir Betrugsprävention für sehr wichtig halten, verwenden wir hierfür alle notwendigen persönlichen Daten von Ihnen.

Social Media

Sie können sich über bestimmte Social-Media-Konten auf unserer Website in Ihrem Konto anmelden. Wir erhalten hiermit keinen Zugriff auf Ihr Social-Media-Konto, aber Sie können schon Informationen von uns über Ihr Social-Media-Konto teilen.

Wenn Sie uns über Social Media kontaktieren oder wir erkennen, dass Sie in Social Media auf uns hinweisen, speichern wir Ihren Kontonamen, damit wir auf Ihre Nachricht reagieren können.

Weitergabe Ihrer Daten an andere Parteien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Wir geben Ihre Daten ausschließlich an die Parteien, die wir für unser Unternehmen verpflichten. Mit diesen Parteien schließen wir Vereinbarungen ab, dass sie die Datenschutzerklärung und die geltenden Datenschutzgesetze einhalten müssen.

Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, persönliche Daten an andere Parteien mitzuteilen. Dies kann beispielsweise bei einer polizeilichen Betrugsermittlung der Fall sein.

Zahlung

Bei der Zahlungsmethode, die Sie für eine Bestellung ausgewählt haben, müssen wir möglicherweise Informationen über Sie an die Partei übermitteln, die die Zahlung bearbeitet. Wir übermitteln nur die Daten, die zur Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig sind.

Telefonguthaben

Wenn Sie bei uns Guthaben kaufen, kann es vorkommen, dass wir Ihrem Telefonanbieter Ihre Telefonnummer mitteilen müssen, um die Aufladung des von Ihnen bestellten Guthabens zu ermöglichen.

Statistiken

Wir führen Statistiken über den Besuch unserer Website und alle darauf getätigten Bestellungen. Diese Statistiken nutzen wir, um Trends zu erkennen und unseren Service zu verbessern. Wir erstellen die Statistiken anhand der Daten, die wir erhalten, einschließlich Ihrer eigenen, jedoch erst nachdem wir diese Daten anonymisiert haben.

Erlaubnis

Neben der oben beschriebenen Nutzung Ihrer Daten bitten wir Sie immer ausdrücklich um die Erlaubnis, Ihre Daten für einen bestimmten Zweck zu verwenden.

Internationaler Datenverkehr

Wir verarbeiten Ihre Daten hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit die Verarbeitung in Drittländern erfolgt, stellen wir sicher, dass diese Verarbeitung den geltenden Rechtsvorschriften entspricht.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns ordnungsgemäß geschützt sind. Wir passen die Sicherheit Ihrer Daten immer den gesetzlichen Anforderungen an.

Zugriff und Änderung Ihrer Daten

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, bzgl. der Daten die wir von Ihnen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Sie haben folgende Rechte:

  • Auskunft zu Ihren gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Nutzung;
  • Einsicht auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten;
  • Korrektur fehlerhafter gespeicherter Daten von Ihnen;
  • Löschung veralteter personenbezogener Daten, die wir von Ihnen haben;
  • Widerspruch Ihrer Einwilligung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten, für die wir Ihre ausdrückliche Zustimmung erhalten haben;
  • Beschwerde einreichen zu einer bestimmten Verwendung Ihrer persönlichen Daten.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich immer eindeutig identifizieren müssen. Nur so können wir sicherzustellen, dass wir die korrekten Daten ändern oder löschen.

Fragen oder Beschwerden

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht angemessen helfen, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen. Dies ist die Behörde, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze überwacht.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig zu prüfen, ob Sie über die aktuelle Version informiert sind.

Kontaktinformationen

Aufladen.de ist ein Teil von: Reloadnow.com BV.

Scheepmakerspassage 183
NL-3011 VH Rotterdam
Niederlande

+31 10 7989 504
support@reloadnow.com


Cookies

Was ist ein Cookie?

Cookies sind kleine Textbausteine die zum Nachvollziehen Ihres Verhaltens während des Besuchs einer Webseite an Ihren Browser gesendet werden. Cookies sind notwendig um das Stöbern und shoppen auf einer Webseite einfacher und benutzerfreundlicher zu machen. Cookies helfen uns zu verstehen wie Sie unsere Webseite benutzen und wie wir diese Erfahrung für Sie verbessern können. Und nein, sie beschädigen weder Ihren Computer, noch Ihr Smartphone oder ein anderes Gerät, das zum Aufrufen der Webseite verwendet wird. Also kein Grund zur Sorge!

Wie benutzen wir Cookies?

Auf Aufladen.de nutzen wir Cookies um sicherzustellen, dass alle Funktionen optimal arbeiten um Ihnen die bestmögliche Kauferfahrung zu bieten. Alle von den Cookies gesammelten Informationen werden ausschließlich zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit, sowie zur Schaffung eines einmaligen Einkaufserlebnisses, verwendet. Wir möchten nur Ihr bestes, deshalb sind Cookies so essentiell für uns.

Weiter unten finden Sie eine Liste aller von Aufladen.de verwendeten Cookies sowie eine Beschreibung ihrer einzigartigen Eigenschaften.

Funktionelle Cookies

Diese Cookies sind notwendig, damit die Website optimal funktioniert und Ihren Online-Bestellvorgang erheblich vereinfacht.

Cookie-Name Wie funktioniert das? Wenn entfernt
PHPSESSID Mit diesem Cookie speichern wir vorübergehend Informationen aus Ihrer Sitzung (Website-Besuch). Das bedeutet z.B., dass Sie ein Formular nicht erneut ausfüllen müssen, was den Bestellvorgang vereinfacht. Nach der Sitzung
Tk Mit diesem Cookie speichern wir Ihre Zugangsdaten, wenn Sie registriert sind. Das bedeutet, dass Sie sich nicht jedes Mal anmelden müssen, wenn Sie eine Website besuchen. Nach der Sitzung
Consentcookie Mit diesem Cookie erinnern wir uns, ob Sie die Cookie-Benachrichtigung geschlossen haben oder nicht. Damit geben Sie als Kunde an, ob wir Informationen verwenden dürfen, die während Ihrer Sitzung (Website-Besuch) gespeichert werden. Nach 1 Jahr

Analyse-Cookies

Mit unseren analytischen Cookies versuchen wir, die Website für Sie als Kunde zu verbessern. Leider können wir dies nicht ohne Daten tun. Mit diesen Cookies sammeln wir Wissen über Ihre Sitzung (Website-Besuch). Ohne diesen Cookies dauert die Verbesserung der Website länger, da wichtige Daten fehlen.

Cookie-Name Wie funktioniert das? Wenn entfernt
_ga Mit diesem Google Analytics-Cookie können wir sehen, wie Sie als Kunde durch unsere Website navigieren. Ohne diesen Cookie braucht man länger für die Optimierung von der Website, da wichtige Daten fehlen. Nach 2 Jahre
_gid Mit diesem Cookie von Google Analytics können Besucher von der Website unterschieden werden. Nach 1 Tag
_gat Dieser Cookie wird verwendet, um die Anforderungsgeschwindigkeit zu verzögern. Nach 10 Minuten
_gac Dieser Cookie enthält weitere Informationen zu der Kampagne, in der sich ein Benutzer befindet. Nach 2 Jahre

Marketing-Cookies

Wir verwenden diese Cookies für Marketingzwecke. So können wir Sie als Kunde zum richtigen Zeitpunkt mit einer unserer Anzeigen oder mit unserem Newsletter oder über Social Media erreichen.

Cookie-Name Wie funktioniert das? Wenn entfernt
DSID,
IDE
Wird verwendet, um Anzeigen über Google Ads attraktiver zu machen. Nach 12 Tage,
Nach 18 Monat
_glc_aw Dieser Cookie verfolgt, wie viele Transaktionen über AdWords empfangen werden. Erfasste Informationen zu Klicks auf Anzeigen. Nach 2 Jahre
_uetsid Microsoft Bing Ads Universal Event Tracking (UET). Dieser Cookie zeigt an, wie viele Bing-Transaktionen eingehen. Nach 1 Tag
_fw_crm_v Freshchat/Freshworks-Cookie (wird verwendet, um die Identität des Besuchers/Benutzers und die vom Benutzer durchgeführten Chatsitzungen zu verfolgen). Nach 1 Jahr

Zu jeder Zeit ist es möglich, Ihre Cookies im Browser zu ändern / zu blockieren. Beachten Sie, dass einige Teile unserer Website nach dem Blockieren von Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Cookies, die wir verwenden, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Bing - Analytik, Marketing und Retargeting
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Facebook - Analytik, Marketing und Sozial
https://www.facebook.com/help/cookies/update

Google AdWords - Analytik, Marketing und Retargeting
https://www.google.com/policies/privacy/

Google Analytics - Analytik, A/B-Tests
https://www.google.com/policies/privacy/

Aufladen.de – Datenschutzerklärung
https://www.opwaarderen.nl/nl/about/privacy

This cookie policy was last modified on: 9 November 2018.